Spørsmål: Hvor logger jeg på for å komme til nettbutikken?
Svar: Se etter «Logg inn via Rubic» på websiden etter at du går til nettbutikken. Alle medlemmer i klubben er registrert i medlemsregisteret Rubic. Logg på som spiller evt. foresatt hvis det er registrert på spiller:
Spørsmål: Jeg kjenner ikke mitt brukernavn i Rubic, hva gjør jeg?
Svar: Bruk funksjonaliteten «Glemt brukernavn eller passord?»:
Spørsmål: Jeg har forsøkt «Glemt brukernavn eller passord?» i punktet over, men finner ikke brukernavn evt. vet/husker ikke hvilken e-post eller mobilnummer som er registrert i medlemsregisteret. Hva nå?
Svar: Kontakt spillers lagleder for å få informasjonen.
Spørsmål: Hvilken størrelsene på Adidas-klærne bør jeg velge?
Svar: Adidas-klærne er ganske normale mhp størrelse. Man bør runde av oppover til neste størrelse ifht. høyden på spilleren. Er man usikker på størrelser anbefales det å prøve klærne hos Torshov Sport. Sokkene har en tendens til å bli litt trange, har man feks. sko-størrelse 33 bør man velge størrelse 34-36. For shortsen kan det også være lurt å gå opp én størrelse.
Spørsmål: Hvorfor må alle ha initialer på klærne?
Svar: Alle har like klær på banen og initialer på tøyet vil gjøre det litt enklere å finne rette eier.
Spørsmål: Når er det mulig å bestille fotballtøy?
Svar: Vi har fellesbestilling av kolleksjon vår og høst. Medlemmer oppnår best rabatt ved fellesbestillingene, men utenom åpningstidene for vår nettbutikk er det mulig å handle individuelt direkte hos vår samarbeidspartner Torshov sport. Våre medlemmer får da standard klubbrabatt.
Spørsmål: Hva får nye spillere i startpakken?
Svar: Startpakken består av Adidas ryggsekk, treningsgenser, treningsbukse, spillershorts og sokker.
Spørsmål: Hvem er utstyrsansvarlig i fotballgruppen?
Svar: Utstyrsansvarlig i fotballgruppen er Viggo Stølan Anthonsen.
Spørsmål: Jeg har spørsmål ang. min bestilling, hvor kan jeg henvende meg?
